09/07/2021 10:41
Từ 2/6/2021, thực hiện Công văn số 1493/BHXH-CSYT của Bảo hiểm xã hội (BHXH) cho phép người bệnh có BHYT đến khám, chữa bệnh được sử dụng quét mã QR-Code hoặc hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng VssID thay thế việc sử dụng thẻ BHYT giấy, BHXH tỉnh Đắk Lắk đã triển khai ứng dụng này tại các cơ sở khám, chữa bệnh trên địa bàn. Việc triển khai ứng dụng này nhận được nhiều tín hiệu tích cực từ người dân bởi việc triển khai ứng dụng VssID trong công tác khám chữa bệnh BHYT là xu thế tất yếu trong thời đại công nghiệp 4.0. Với sự nỗ lực của ngành BHXH và Y tế, người dân sẽ tiếp cận ứng dụng tiện ích VssID, đáp ứng nhu cầu khám, chữa bệnh và bảo đảm lợi ích, quyền lợi của người tham gia BHYT.
Tại Bệnh viện Đa khoa vùng Tây Nguyên, ngay từ những ngày đầu tháng 6/2021, Bệnh viện đã triển khai cho người dân tới khám, chữa bệnh bằng BHYT được quét mã QR-Code hoặc hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng VssID thay thế việc sử dụng thẻ BHYT giấy. Các bệnh nhân khi đến khám tại Bệnh viện đã được nhân viên y tế hướng dẫn cài đặt, đăng nhập và sử dụng thẻ BHYT từ phần mềm VssID trên điện thoại thông minh thay cho việc xuất trình thẻ BHYT giấy, chứng minh nhân dân và khai thông tin như trước đây, bằng việc sử dụng ứng dụng VssID, thủ tục đăng ký khám, chữa bệnh diễn ra nhanh, gọn khiến không ít bệnh nhân bất ngờ với tiện ích mà ứng dụng này mang lại.
Cán bộ y tế Bệnh viện Đa khoa vùng Tây Nguyên hướng dẫn người dân tới khám bệnh sử dụng ứng dụng VssID
Anh Lê Văn Tuấn (trú tại xã Hòa Thắng, TP. Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk) cho biết: Sau khi ứng dụng VssID được BHXH triển khai, tôi đã cài đặt phần mềm này, nay tới khám tại Bệnh viện Đa khoa vùng Tây Nguyên, tôi mới có dịp sử dụng ứng dụng vào thực tế. Quả thật việc dùng ứng dụng này thay cho BHYT giấy rất tiện lợi giúp người sử dụng thẻ BHYT tránh được tình trạng nhòe, rách hay thất lạc thẻ BHYT. Ngoài ra, khi sử dụng ứng dụng VssID tôi có thể tra cứu một số thông tin hữu ích cho bản thân mình như quá trình tham gia, chế độ được hưởng BHYT; thậm chí còn có sổ khám bệnh ghi thông tin lịch sử khám, chữa bệnh rất hữu ích. Trước đây, có mấy lần đi khám bệnh nhưng quên mang BHYT, tôi đã phải chấp nhận khám và chi trả toàn bộ chi phí khám bệnh và tiền thuốc. Bây giờ thì tôi có thể yên tâm, nhờ có ứng dụng VssID mà tôi không còn phải lo xảy ra tình trạng đó nữa.
Ông Lê Minh Đức (trú tại phường Tân An, TP. Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk) chia sẻ: Tôi là một cán bộ hưu trí, nay tuổi cao, bệnh tật nhiều nên thường xuyên phải vào Bệnh viện khám, chữa bệnh. Trước đây, mỗi lần đi khám là phải loay hoay tìm đủ giấy tờ từ thẻ BHYT, chứng minh rất mất thời gian và bất tiện. Hôm nay đến Bệnh viện khám, được các nhân viên y tế giới thiệu và hướng dẫn việc cài đặt ứng dụng VssID, tôi cảm thấy rất hào hứng và vui vì những tiện lợi mà ứng dụng mang lại. Từ nay tôi không cần phải lo mất thẻ BHYT, cũng không phải loay hoay tìm giấy tờ mà chỉ cần mang theo điện thoại là được.
Cán bộ y tế sử dụng ứng dụng VssID thay cho thẻ BHYT giấy
Việc chính thức triển khai ứng dụng VssID trong khám, chữa bệnh BHYT là một giải pháp tích cực, phù hợp với yêu cầu cải cách thủ tục hành chính và chuyển đổi số của ngành BHXH và ngành Y tế. Đặc biệt, trong giai đoạn dịch bệnh COVID-19 đang diễn biến phức tạp thì việc sử dụng thẻ BHYT trên ứng dụng VssID giúp người dân không phải giao dịch trực tiếp với cán bộ BHXH.
Ông Nguyễn Chí Dũng, Trưởng phòng Công nghệ Thông tin Bệnh viện Đa khoa vùng Tây Nguyên cho biết: Để tạo thuận lợi cho người dân tới Bệnh viện khám, chữa bệnh bằng BHYT, tại khu tiếp nội trú và ngoại trú, Bệnh viện đã bố trí cán bộ y tế trực để hướng dẫn cho người dân sử dụng ứng dụng VssID. Việc triển khai ứng dụng này mang lại rất nhiều lợi ích thiết thực cho cả bệnh nhân và cán bộ làm thủ tục khám, chữa bệnh của Bệnh viện. Người dân giảm được công đoạn khai báo thông tin; bên cạnh đó, Bệnh viện cũng không lo thất lạc thẻ, không phải lưu giữ thẻ BHYT khi bệnh nhân điều trị nội trú dài ngày... Tuy nhiên, quá trình triển khai tại Bệnh viện có một số vướng mắc. Cụ thể, khi bệnh nhân tới khám ngoại trú, việc sử dụng ứng dụng rất tốt, tiện lợi, nhưng đối với các bệnh nhân nội trú, thông thường bệnh nhân sẽ mang thẻ BHYT lên đăng ký tại khu tập trung và được Bệnh viện giữ lại thẻ đến khi ra viện. Khi sử dụng ứng dụng VssID, Bệnh viện không thể giữ lại điện thoại của người dùng. Để khắc phục vướng mắc này, đối với các bệnh nhân khám nội trú sử dụng VssID, qua phần mềm Zalo, bệnh nhân sẽ gửi ảnh lên cho bộ phận tiếp nhận của Bệnh viện. Sau thời gian thử nghiệm đến nay cách làm này đã đưa lại hiệu quả, tạo thuận lợi cho người dân cũng như cán bộ y tế. Sắp tới, khi Bệnh viện Đa khoa vùng Tây Nguyên triển khai qua bệnh án điện tử, việc sử dụng ứng dụng VssID là rất cần thiết. Do đó, Bệnh viện đang tăng cường triển khai các hoạt động quảng bá ứng dụng này cho mọi người dân như quảng bá trên trang Website của Bệnh viện, tuyên truyền qua băng rôn, tờ phướn và phát trên loa thông báo của Bệnh viện.
Theo BHXH tỉnh Đắk Lắk, tính đến đầu tháng 7/2021, trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk đã có gần 140.000 hồ sơ cài đặt ứng dụng VssID được phê duyệt thành công và có 1500 lượt khám chữa bệnh sử dụng ứng dụng VssID trên địa bàn. Ông Phan Hữu Toàn, Phó Trưởng phòng Công nghệ thông tin BHXH tỉnh Đắk Lắk cho biết: Ứng dụng VssID sẽ cung cấp các thông tin cần thiết cho người dân về thẻ BHYT, quá trình tham gia BHYT, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm tai nạn lao động – bệnh nghề nghiệp, thông tin hưởng các chế độ BHXH và cả lịch sử khám, chữa bệnh BHYT… Giúp người dân thực hiện các dịch vụ công cá nhân với cơ quan BHXH thông qua điện thoại di động. Khi tải VssID, người dân có thể nhận được sự hỗ trợ 24/24 qua đường dây nóng 19009068, tính năng chatbot tự động hoặc thông qua email hay câu hỏi thường gặp. Các tin tức hằng ngày về BHXH sẽ được cập nhật liên tục trên ứng dụng để người dân nắm bắt, cung cấp đầy đủ, kịp thời các thông tin về chính sách BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp cho người dân.
Để người dân trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk biết đến và sử dụng ứng dụng VssID, BHXH tỉnh đã xây dựng, ban hành các kế hoạch triển khai cài đặt ứng dụng, thành lập các tổ hỗ trợ giao dịch điện tử và cài đặt ứng dụng VssID; đồng thời đôn đốc, giao chỉ tiêu đăng ký tài khoản giao dịch điện tử và cài đặt ứng dụng VssID năm 2021 đối với văn phòng tỉnh, BHXH các huyện, thị xã theo các nhóm đối tượng tham gia. Cung cấp tài liệu hướng dẫn các cơ sở khám chữa bệnh sử dụng đầu đọc để quét mã QR-Code; Có các giải pháp phòng, chống việc lạm dụng, trục lợi quỹ khám, chữa bệnh BHYT, trong đó quan tâm việc kiểm tra đối chiếu chặt chẽ giữa ảnh và bệnh nhân thực tế. Đồng thời, kịp thời giải quyết các vướng mắc phát sinh kịp thời. Ngoài ra, BHXH tỉnh còn tăng cường tổ chức thông tin tuyên truyền trên báo, đài, các trang mạng xã hội để đông đảo người dân biết và sử dụng ứng dụng. “Tuy nhiên, thực tế việc triển khai ứng dụng VssID vẫn đang gặp không ít khó khăn. Cụ thể, Đắk Lắk là tỉnh có địa bàn rộng và nhiều xã thuộc vùng sâu, vùng xa nên việc tuyên truyền đăng ký, cài đặt VssID còn khó khăn. Người lao động làm việc trong các nông, lâm trường rất khó tiếp cận và rất nhiều trường hợp người dân không sử dụng điện thoại thông minh. Bên cạnh các doanh nghiệp, đơn vị và người tham gia BHYT tự giác đăng ký sử dụng ứng dụng thì cũng còn không ít cơ quan, doanh nghiệp chưa có sự phối hợp tích cực cùng BHXH trong việc cài đặt ứng dụng. Ngoài ra, do ảnh hưởng của dịch COVID-19 cũng gây không ít khó khăn trong việc hỗ trợ trực tiếp, tuyên truyền, vận động, tập huấn, hướng dẫn cho các đối tượng sử dụng ứng dụng, ảnh hưởng đến chỉ tiêu, số lượng theo kế hoạch đề ra”, ông Phan Hữu Toàn, Phó Trưởng phòng Công nghệ thông tin BHXH tỉnh Đắk Lắk cho biết thêm.
Có thể thấy, việc sử dụng ứng dụng VssID là việc làm thiết thực trong tương lai, đem lại sự tiện ích, thuận lợi cho người dân và ngành y tế. Việc triển khai ứng dụng VssID là một bước đi quan trọng, thúc đẩy mạnh mẽ quá trình chuyển đổi số của ngành BHXH, góp phần thực hiện công cuộc chuyển đổi số, cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin, hướng tới phục vụ tốt hơn người tham gia BHXH, BHYT, BH thất nghiệp; thực hiện có hiệu quả Nghị quyết số 28-NQ/TW của Ban Chấp hành Trung ương khóa XII về cải cách chính sách BHXH.
Bài: Mai Lê; ảnh: Đình Thi
Facebook
Tweet
Mail
Google-plus
Các tin khác