TTYT EA H'LEO TỈNH ĐẮK LẮK

Tổ công tác xã hội Trung tâm Y tế Ea H'leo tổ chức các hoạt động đồng hành hỗ trợ người bệnh khi tới thăm khám điều trị tại trung tâm y tế

11/07/2024 09:12

Nhằm Triển khai hiệu quả các hoạt động xã hội trong trung tâm y tế hướng tới nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của người bệnh. Giúp đỡ hỗ trợ người bệnh nắm bắt thông tin phản hồi để kịp thời giải quyết các vấn đề phát sinh của người bệnh trong quá trình thăm khám, điều trị tại trung tâm y tế bao gồm:

- Đón tiếp, chỉ dẫn, cung cấp thông tin, giới thiệu về dịch vụ khám bệnh chữa bệnh của trung tâm cho người bệnh ngay từ khi người bệnh vào khoa khám bệnh.

- Tổ chức hỏi thăm người bệnh và người nhà người bệnh để nắm bắt thông tin về tình hình sức khỏe, hoàn cảnh khó khăn của người bệnh xác định mức độ có phương án hỗ trợ về tâm lý, xã hội và tổ chức thực hiện;

- Hỗ trợ, tư vấn cho người bệnh về quyền, lợi ích hợp pháp và nghĩa vụ của người bệnh, các chương trình chính sách xã hội về bảo hiểm y tế, trợ cấp xã hội trong khám bệnh, chữa bệnh.

- Cung cấp thông tin, tư vấn cho người bệnh chuyển cơ sở khám bệnh, chữa bệnh hoặc xuất viện, hỗ trợ thủ tục xuất viện.

- Phối hợp, hướng dẫn cách tổ chức, tình nguyện viên có nhu cầu thực hiện, hỗ trợ về công tác xã hội của Trung tâm;

- Hỗ trợ nhân viên y tế thực hiện tốt các hoạt động đưa đón người bệnh, đến khám, làm xét nghiệm cận lâm sàng.

- Khảo sát đánh giá sự hài lòng của người bệnh người dân đối với dịch vụ của đơn vị.

Vận động các tổ chức, cá nhân, mạnh thường quân, ủng hộ các hoạt động phát triển tủ áo, quần, mũ, giày, dép miễn phí cho những hoàn cảnh khó khăn tại trung tâm "Ai thừa đến ủng hộ, ai thiếu đến nhận".

Tham gia các hoạt động thiện nguyện vì cộng đồng hướng dẫn các nhà hảo tâm tổ chức từ thiện trong các hoạt động thiện nguyện tại trung tâm.

Hỗ trợ vận chuyển các mặt hàng thiện nguyện từ các cá nhân tổ chức từ thiện cho những người bệnh và người nhà người bệnh có hoàn cảnh khó khăn tại trung tâm.

Các hoạt động đồng hành hỗ trợ người bệnh Đảm bảo thiết thực hiệu quả và không ảnh hưởng tới các hoạt động chuyên môn.