22/05/2025 01:48
Thực hiện Kế hoạch số 140/KH-SYT ngày 30 tháng 4 năm 2025 về việc kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện năm 2024. Ngày 21/05/2025 Trung tâm Y tế huyện EaH’Leo vinh dự đón tiếp Đoàn kiểm tra với đại diện lãnh đạo Sở Y tế gồm ông Nguyễn Hữu Vũ Quang – Phó giám đốc Sở Y tế, Trưởng đoàn; bà Phạm Thị Tuyết Nhung – Trưởng phòng Nghiệp vụ Y Dược, Phó trưởng đoàn và các thành viên của Phòng Nghiệp vụ Y Dược; Phòng tổ chức cán bộ, Thanh tra sở; Phòng Kế hoạch Tài chính. Cùng với các đại diện của TTYT huyện KrôngBúK và TTYT huyện Krông Ana. Về phía đại diện của Trung tâm Y tế huyện EaH’Leo gồm có ông Nguyễn Khắc Hiếu - Giám đốc, Bí thư Đảng bộ TTYT; ông Nguyễn Văn Chuyên – Phó giám đốc, Uỷ viên ban chấp hành TTYT và toàn thể thành viên hội đồng Quản lý chất lượng bệnh viện và các thành viên thuộc mạng lưới Quản lý chất lượng bệnh viện của TTYT.
Trải qua một ngày làm việc trách nhiệm, công tâm, minh bạch Đoàn kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện năm 2024 đã tổng kết quả như sau:
- Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện:
+ Điểm trung bình các tiêu chí: 3.38.
- Bộ tiêu chí chất lượng cơ bản:
+ Đạt tiêu chuẩn chất lượng cơ bản.
- Khảo sát hài lòng người bệnh và nhân viên y tế:
+ Chỉ số hài lòng người bệnh nội trú: 97%
+ Chỉ số hài lòng người bệnh ngoại trú: 97%
+ Chỉ số hài lòng nhân viên y tế: 98%
- Điểm 6 nội dung kiểm tra theo chỉ đạo Bộ Y tế: 643,7.
Đoàn Kiểm tra đánh giá cao ưu điểm của TTYT huyện EaH’Leo:
- Công tác tiếp đón, hướng dẫn người bệnh cụ thể: Khoa Khám bệnh được bố trí bộ phận đón tiếp thuận tiện, tích cực hướng dẫn cho người bệnh, giúp người bệnh yên tâm, thoải mái, hài lòng với thái độ phục vụ của nhân viên y tế.
-Xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực. Bảo đảm và duy trì ổn định số lượng, chất lượng nguồn nhân lực. Đội ngũ nhân viên y tế có tinh thần trách nhiệm cao, yêu nghề, tận tâm phục vụ bệnh nhân, tích cực trong việc nâng cao kỹ năng chuyên môn, trau dồi đạo đức ngành y.
- Tạo môi trường làm việc thân thiện, nâng cao năng suất, hiệu quả làm việc, xây dựng đề án vị trí việc làm đạt yêu cầu đã được cấp có thẩm quyền phê duyệt.
- Khoa Khám bệnh có xây dựng quy trình khám bệnh, sơ đồ hướng dẫn được công khai, bố trí khu vực chờ rộng rãi, ghế ngồi được bố trí khoảng cách tạo cảm giác thoải mái, yên tâm cho người bệnh.
- Luôn chú trọng nâng cao chất lượng hoạt động chuyên môn trong xử trí ca bệnh, rút ngắn thời gian nằm viện; thực hiện tốt và kiểm tra định kỳ các quy chế chuyên môn, quy trình kỹ thuật; thực hiện hiệu quả công tác chăm sóc người bệnh; tăng cường an toàn trong chăm sóc người bệnh.
- Môi trường bệnh viện xanh, sạch đẹp;
- Có quy định về an toàn phòng cháy, chữa cháy, luôn đảm bảo an toàn về điện và phòng chống cháy nổ.
Bên cạnh đó Trung tâm
còn tồn tại một số nhược điểm như:
- Nhân sự Tổ Quản lý chất lượng còn kiêm nhiệm.
- Thành viên trong mạng lưới Quản lý chất lượng tích cực hoạt động, tuy nhiên chưa được đào tạo về Quản lý chất lượng nên năng lực còn hạn chế, chưa đẩy mạnh hoạt động chất lượng tại khoa/ phòng/ bộ phận mình;
- Chưa triển khai được nhiều kỹ thuật mới.
Trung tâm Y tế huyện EaH’Leo đã và đang cố gắng nổ lực làm công tác cải tiến chất lượng, nâng cao sự hài lòng của người bệnh.
Thay mặt lãnh đạo, BSCKII Ông Nguyễn Khắc Hiếu Giám đốc Trung tâm trân trọng cảm ơn đoàn đã dành thời gian, tâm huyết trong công tác kiểm tra, góp phần quan trọng vào sự phát triển bền vững và chất lượng của Trung tâm trong thời gian tới.
Facebook
Tweet
Mail
Google-plus
Các tin khác