20/05/2026 05:05
Nhằm nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử, tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ người bệnh của viên chức, người lao động trong toàn đơn vị, Trung tâm Y tế Ea H’leo ban hành Kế hoạch tổ chức tập huấn Quy tắc ứng xử, triển khai Đề án “5 phút đầu tiên” và chuyên đề “Học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh” năm 2026.
Theo kế hoạch, lớp tập huấn được tổ chức trong 02 buổi chiều, vào ngày 20/5/2026 và 21/5/2026 tại Hội trường Trung tâm Y tế Ea H’leo, với sự tham gia của toàn thể viên chức, người lao động thuộc các khoa, phòng. Việc bố trí tham dự được sắp xếp phù hợp nhằm đảm bảo công tác khám chữa bệnh thường xuyên tại đơn vị.
Nội dung tập huấn tập trung vào các chuyên đề thiết thực như: quy tắc giao tiếp, ứng xử của viên chức ngành Y tế; kỹ năng giao tiếp với người bệnh và thân nhân; tác phong, thái độ phục vụ và xử lý các tình huống thường gặp trong môi trường bệnh viện. Đồng thời, chương trình cũng triển khai Đề án “5 phút đầu tiên” với các nội dung hướng dẫn, hỗ trợ người bệnh ngay từ khi tiếp đón nhằm tạo tâm lý thân thiện, giảm căng thẳng và nâng cao sự hài lòng của người bệnh.
Bên cạnh đó, lớp tập huấn còn lồng ghép chuyên đề “Học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh”, góp phần nâng cao ý thức trách nhiệm, tinh thần đoàn kết, xây dựng phong cách làm việc gần dân, tận tụy, chuyên nghiệp trong đội ngũ cán bộ y tế.
Thông qua hoạt động tập huấn, Trung tâm Y tế Ea H’Leo tiếp tục đẩy mạnh xây dựng môi trường y tế thân thiện, văn minh, chuyên nghiệp; nâng cao chất lượng phục vụ, hướng đến sự hài lòng của người bệnh và người dân trên địa bàn.
Facebook
Tweet
Mail
Google-plus
Các tin khác