30/12/2023 08:43
Nhằm góp phần đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới nâng cao chất lượng chăm sóc và phục vụ bệnh nhân, đáp ứng ngày càng cao sự hài lòng của người bệnh và thân nhân người bệnh khi đến khám và điều trị tại các cơ sở y tế trên địa bàn huyện, ngày 28/12/2023, Trung tâm Y tế huyện Krông Búk đã tổ chức 2 lớp tập huấn về kỹ năng giao tiếp, ứng xử giữa thầy thuốc với bệnh nhân và người nhà cho tất cả cán bộ, viên chức y tế đang công tác tại Trung tâm Y tế và các trạm Y tế trực thuộc.
|
.jpg)
|
|
Quang cảnh lớp tập huấn.
|
Tại lớp tập huấn, các học viên đã được ôn lại những kiến thức về các kỹ năng giao tiếp ứng xử cơ bản, tầm quan trọng của việc rèn luyện kỹ năng giao tiếp ứng xử để phục vụ công tác chăm sóc và điều trị bệnh nhân. Đồng thời, được tham gia thực hành vận dụng những kỹ năng giao tiếp ứng xử vào đóng vai xử lý các tình huống cụ thể thường gặp trong quá trình tiếp đón, chăm sóc, điều trị và phục vụ bệnh nhân.
|
.jpg)
|
|
Các học viên đóng vai xử lí tình huống giao tiếp, ứng xử.
|
Lớp tập huấn cũng là cơ hội để các nhân viên y tế giao lưu chia sẻ những kinh nghiệm hay trong giải quyết tình huống, những lưu ý khi ứng xử với đồng nghiệp để tạo mối quan hệ tốt trong công việc. Đồng thời, học hỏi lẫn nhau để tránh và hạn chế những sơ suất trong giao tiếp ứng xử với bệnh nhân và thân nhân người bệnh, vận dụng tốt hơn kỹ năng giao tiếp ứng xử trong mọi tình huống, góp phần tăng cường y đức, cải thiện chất lượng phục vụ, nhằm củng cố niềm tin trong nhân dân đối với đội ngũ cán bộ và nhân viên y tế trên địa bàn huyện./.
Trần Lan
Facebook
Tweet
Mail
Google-plus
Các tin khác