SỞ Y TẾ TỈNH ĐẮK LẮK

Hội nghị truyền thông đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế

28/10/2015 12:00

Trong hai ngày 22 và 23 tháng 10 năm 2015, tại thành phố Quy Nhơn, tỉnh Bình Định, Công đoàn y tế Việt Nam phối hợp với Vụ truyền thông và Thi đua Khen thưởng Bộ y tế đã tổ chức hội nghị truyền thông “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài ḷòng của người bệnh, học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh”.

Tình huống ứng xử giả định giữa cán bộ y tế với bệnh nhân

Các đại biểu về dự hội nghị

Đến dự và chỉ đạo hội nghị có bà Trần Thị Bích Hằng – Uỷ viên ban chấp hành tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam, Chủ tịch Công đoàn Y tế Việt Nam; ông Vũ Mạnh Cường - Phó vụ trưởng Vụ truyền thông và thi đua khen thưởng Bộ Y tế; ông Nguyễn Ngọc Anh – Phó Chủ tịch Liên đoàn Lao động tỉnh B́ình Định; Lãnh đạo Sở y tế B́ình Định cùng với sự tham gia của hơn 600 đại biểu là cán bộ, đoàn viên công đoàn y tế từ 52 đơn vị thuộc 13 tỉnh Miền trung – Tây nguyên và 8 bệnh viện trung ương trực thuộc Bộ Y tế.

Hội nghị đã hướng dẫn về cách thức triển khai công tác thi đua trong các đơn vị y tế và toàn thể cán bộ đoàn viên công đoàn ngành y tế Việt Nam, để thực hiện tốt cuộc vận động “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài ḷòng của người bệnh” theo tinh thần tại Quyết định số: QĐ 2151, ngày 4.6.2015 của Bộ trưởng Bộ Y tế Việt Nam.

Hội nghị cũng tạo cơ hội cho các đại biểu xây dựng và đóng góp ý kiến đối với những tình huống giả định về giao tiếp, ứng xử của cán bộ y tế đối với bệnh nhân và người nhà bệnh nhân, qua sự đóng vai của các đoàn viên công đoàn y tế Bình Định. Từ đó rút ra những bài học quý giá về cách thức, chuẩn mực giao tiếp đối với người dân trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của người cán bộ y tế nhằm tạo không khí thân thiện trong bệnh viện, đáp ứng sự hài lòng của người dân.

Bà Trần Thị Bích Hằng - Chủ tịch CĐYTVN chia sẻ: Đến nay Công đoàn Y tế Việt Nam phối hợp với Vụ truyền thông và thi đua khen thưởng Bộ y tế đã triển khai tổ chức thành công 5 hội nghị truyền thông “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài ḷòng của người bệnh” tại 5 điểm, đại diện cho các vùng miền khắp đất nước và có 50 tỉnh, thành phố và 66 đơn vị, bệnh viện trung ương trực thuộc Bộ Y tế tham gia.

Sau hội nghị này công đoàn ngành y tế các tỉnh sẽ chủ động xây dựng kế hoạch, thành lập ban chỉ đạo để thực hiện cuộc vận động động “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài ḷòng của người bệnh” trong tất cả các đơn vị y tế cơ sở. Đẩy mạnh công tác truyền thông sâu rộng đến mỗi cán bộ y tế, đoàn viên công đoàn y tế về vai trò, trách nhiệm của mình đối với việc đổi mới phong cách và thái độ phục vụ người dân. Đồng thời truyền thông mạnh mẽ để người dân hiểu rõ vai trò và trách nhiệm của mình để có thái độ ứng xử ngày càng văn minh, lịch sự trong bệnh viện, tạo mối quan hệ thân mật, vui vẻ giữa cán bộ y tế với người bệnh, thân nhân người bệnh, cán bộ y tế và cán bộ y tế.

Bài và ảnh: Trần Lan