01/10/2019 12:00
KHOA KHÁM BỆNH ĐA KHOA TÍCH CỰC TRONG THỰC HIỆN QUYẾT ĐỊNH SỐ 1313/QĐ-BYT
Ngày 22 /4 /2013 Bộ Y tế ban hành Quyết định Số: 1313/QĐ-BYT về việc ban hành hướng dẫn quy trình khám bệnh tại khoa khám của bệnh viện.
Từ khi Quyết định được triển khai tại bệnh viện, khoa khám đa khoa đã không ngừng cải tiến chất lượng nhằm đáp ứng sự hài lòng của người bệnh bằng các việc làm cụ thể như:
Sắp xếp liên hoàn từ bộ phận tiếp nhận đến phòng khám bệnh, khoa chẩn đoán hình ảnh - thăm dò chức năng - xét nghiệm, quầy thu viện phí.
Ứng dụng công nghệ thông tin: kết nối mạng giữa các phòng khám, đánh đơn thuốc tại các bàn khám nhằm giảm thời gian chờ đợi của bệnh nhân.
Tập huấn cho nhân viên y tế về quy tắc ứng xử, nhân viên y tế nắm vững chuyên môn và chính sách liên quan đến công tác khám chữa bệnh; hướng dẫn tận tình chu đáo, thái độ giao tiếp, ứng xử phù hợp, thân thiện với bệnh nhân và người nuôi bệnh.
Bộ phận tiếp đón: Ghi chép thông tin chính xác, hướng dẫn người bệnh làm các thủ tục nhanh, gọn, đầy đủ, rõ ràng, chỉ dẫn đến buồng khám bệnh.
Công khai giờ khám bệnh, quy trình khám bệnh, bảng giá viện phí, đối tượng ưu tiên...
Trong những năm gần đây nhằm hướng tới sự hài lòng của người bệnh, lãnh đạo bệnh viện đã trang bị thêm một số thiết bị cho khoa khám để phục vụ bệnh nhân ngày càng tốt hơn như: mấy lấy số tự động, ti vi, ghế ngồi chờ, máy nước uống nóng lạnh...
Đến nay Bệnh viện Y học cổ truyền tỉnh ĐắkLắk là một trong những địa chỉ đáng tin cậy của bệnh nhân trong và ngoài tỉnh.
CNĐ D Lê Thị Hải Anh
Facebook
Tweet
Mail
Google-plus
Các tin khác