SỞ Y TẾ TỈNH ĐẮK LẮK

Trung tâm Y tế Tuy An: Gần 95% người bệnh hài lòng về công tác chăm sóc y tế

12/10/2025 08:07

Theo kết quả kiểm tra công tác cải cách hành chính (CCHC) 9 tháng đầu năm 2025 do Đoàn kiểm tra của Sở Y tế tỉnh Đắk Lắk thực hiện chiều ngày 10/10/2025, có 94,2% người bệnh điều trị nội trú và 96% người bệnh điều trị ngoại trú tại Trung tâm Y tế Tuy An hài lòng về công tác chăm sóc y tế.

Toàn cảnh Trung tâm Y tế Tuy An.

Ngay từ đầu năm 2025, Trung tâm Y tế Tuy An đã triển khai thực hiện các chương trình, kế hoạch đến các khoa, phòng, trạm y tế về công tác CCHC và chuyển đổi số trong đơn vị; đẩy mạnh công tác truyền thông về CCHC bằng nhiều hình thức, trong đó phát huy hiệu quả Trang thông tin điện tử và mạng xã hội. Về cải cách thể chế, Trung tâm đã thực hiện việc công khai nội dung hướng dẫn tiếp nhận phản ánh kiến nghị của người dân thông qua hòm thư góp ý, tiếp nhận và xử lý gần 3.000 thủ tục hành chính đúng quy định; thực hiện tinh giản biên chế đạt 75%/kế hoạch năm.

Ông Nguyễn Thành Trung – Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm Y tế Tuy An

phát biểu tại buổi làm việc.

Phát biểu tại buổi làm việc, ông Nguyễn Thành Trung – Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm Y tế Tuy An cho biết thêm: “Tính đến thời điểm hiện tại, tổng số viên chức và người lao động đang công tác tại đơn vị là 307 người (đạt tỷ lệ 98,4% được giao). Từ đầu năm đến nay chúng tôi đã thực hiện 02 đợt kiểm tra về thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính và đạo đức công vụ của cán bộ, viên chức; luôn đề cao tinh thần tiết kiệm, sử dụng nguồn thu dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh có hiệu quả và đúng quy định”.

Trung tâm cũng đã trang bị máy tính kết nối internet cho 100% khoa, phòng, trạm y tế; triển khai15/15 cơ sở trực thuộc thực hiện khám, chữa bệnh bằng CCCD gắn chip, đăng ký lưu trú cho bệnh nhân và người nuôi bệnh qua hệ thống phần mềm quản lý lưu trú trực tuyến; đặc biệt Trang thông tin điện tử của Trung tâm duy trì hoạt động hiệu quả đáp ứng yêu cầu về triển khai mọi mặt hoạt động của đơn vị.

Bên cạnh đó, công tác văn thư, lưu trữ được thực hiện bài bản, cẩn thận, có khoa học và đúng quy định của pháp luật; văn bản, hồ sơ thủ tục bằng giấy giảm xuống rõ rệt nhờ ứng dụng sâu rộng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong việc lưu trữ tài liệu. Mặc dù đã đạt được những kết quả đáng ghi nhận, tuy nhiên công tác CCHC và văn thư lưu trữ ở Trung tâm Y tế còn một số tồn tại cần giải quyết như: biên chế tại đơn vị còn ít so với khối lượng công việc, khó khăn trong việc sắp xếp, bố trí nhân sự để thực hiện các công việc nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, và sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công. Đơn vị cần cập nhật các Quyết định mới đã được Sở Y tế triển khai về thủ tục hành chính hồ sơ tóm tắt bệnh án đối với người dân đã được công bố.

Đoàn kiểm tra đánh giá kết quả thực hiện công tác CCHC

và văn thư, lưu trữ của TTYT Tuy An.

Đoàn kiểm tra của Sở Y tế đã ghi nhận và đánh giá cao những nỗ lực của Trung tâm Y tế Tuy An trong thời gian qua; đồng thời đề nghị Trung tâm chủ động hơn nữa trong việc ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số, đẩy nhanh tiến độ hoàn thành Bệnh án điện tử đáp ứng yêu cầu quản lý và chăm sóc sức khỏe Nhân dân trong tình hình mới./.

Võ Thảo