Là bệnh viện hạng I tuyến cuối của khu vực Tây Nguyên, mỗi ngày Bệnh viện Đa khoa vùng Tây Nguyên tiếp nhận khoảng 1.200 lượt khám ngoại trú và điều trị cho hơn 1.500 bệnh nhân nội trú. Với lượng người bệnh lớn, việc duy trì phương thức quản lý bằng hồ sơ giấy trước đây đã bộc lộ nhiều hạn chế như thời gian làm thủ tục kéo dài, khó khăn trong tra cứu, lưu trữ và chia sẻ thông tin giữa các khoa, phòng. Nhận thấy những bất cập đó, bệnh viện đã lựa chọn chuyển đổi số làm giải pháp trọng tâm, bắt đầu từ khâu tiếp đón người bệnh. Thông qua hệ thống kiosk tự phục vụ kết hợp nền tảng xác thực điện tử theo Đề án 06 của Chính phủ, người dân chỉ cần sử dụng căn cước công dân gắn chíp, tài khoản VNeID hoặc thẻ bảo hiểm y tế trên ứng dụng VssID để đăng ký khám bệnh. Hệ thống tự động kết nối với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và cơ sở dữ liệu bảo hiểm y tế để xác thực thông tin, cấp số khám theo chuyên khoa mà không cần nhập liệu thủ công. Nhờ đó, thời gian hoàn tất thủ tục đăng ký khám giảm từ 10–15 phút xuống còn dưới một phút, giúp rút ngắn khoảng 90% thời gian chờ đợi và giảm đáng kể tình trạng ùn ứ tại khu vực tiếp đón vào giờ cao điểm. Việc số hóa quy trình cũng góp phần nâng cao tính chính xác của dữ liệu, giảm khối lượng công việc hành chính để nhân viên y tế tập trung hơn cho công tác chuyên môn.
Các giải pháp công nghệ được Bệnh viện Đa khoa vùng Tây Nguyên đẩy mạnh ứng dụng trong hoạt động điều trị cho bệnh nhân giúp gia tăng hiệu quả. Ảnh: Đình Thi
Song song với cải tiến quy trình khám chữa bệnh, Bệnh viện Đa khoa vùng Tây Nguyên đã hoàn thành triển khai hồ sơ bệnh án điện tử (EMR), kết nối đồng bộ với hệ thống quản lý bệnh viện, quản lý xét nghiệm, lưu trữ hình ảnh y khoa, chữ ký số và các cơ sở dữ liệu chuyên ngành. Hiện nay, 100% bác sĩ và điều dưỡng lâm sàng thực hiện ký số và phê duyệt y lệnh trên môi trường điện tử, từng bước thay thế hoàn toàn hồ sơ giấy trong hoạt động chuyên môn. Đáng chú ý, khoa Xét nghiệm của bệnh viện đã đạt chứng nhận ISO 15189:2022, trở thành bệnh viện công lập đầu tiên của tỉnh đạt tiêu chuẩn quốc tế này. Đây là nền tảng quan trọng để chuẩn hóa dữ liệu xét nghiệm, nâng cao chất lượng chuyên môn và tạo điều kiện phát triển các ứng dụng công nghệ trong khám, chữa bệnh. Hiệu quả của chuyển đổi số được thể hiện rõ qua sự hài lòng của người dân. Ông Lê Xuân Thìn (74 tuổi, trú tại xã Ea Ktur), vừa điều trị u góc cầu tiểu não phải tại bệnh viện, cho biết trước đây mỗi khi mắc bệnh nặng, gia đình thường nghĩ đến việc chuyển lên bệnh viện tuyến trung ương. Tuy nhiên, hiện nay thủ tục khám chữa bệnh nhanh gọn, nhiều kỹ thuật hiện đại đã được triển khai ngay tại địa phương nên ông yên tâm điều trị, vừa giảm chi phí, vừa thuận tiện cho người thân chăm sóc.
Theo Bác sĩ CKII Trịnh Hồng Nhựt - Giám đốc Bệnh viện Đa khoa vùng Tây Nguyên, mục tiêu giai đoạn 2025–2030 của Bệnh viện là xây dựng Bệnh viện trở thành trung tâm y tế chuyên sâu, chất lượng cao của khu vực Tây Nguyên và là cơ sở đào tạo nguồn nhân lực y tế. Để hiện thực hóa mục tiêu này, Bệnh viện tiếp tục mở rộng hợp tác với các bệnh viện tuyến trung ương và các cơ sở y tế lớn tại Thành phố Hồ Chí Minh nhằm tiếp nhận, chuyển giao và làm chủ nhiều kỹ thuật hiện đại. Hiện đơn vị đã triển khai hơn 700 kỹ thuật chuyên sâu thuộc tuyến cuối, góp phần giảm tỷ lệ chuyển tuyến và giúp người dân được tiếp cận dịch vụ kỹ thuật cao ngay tại địa phương. Cùng với việc nâng cao năng lực chuyên môn, bệnh viện đang đẩy nhanh lộ trình xây dựng “bệnh viện không giấy tờ”. Từ ngày 1/7 đến 31/8/2026, Bệnh viện triển khai giai đoạn thử nghiệm và đánh giá việc vận hành bệnh án điện tử trước khi chính thức chấm dứt sử dụng bệnh án giấy từ ngày 1/10/2026.
Bệnh viện Đa khoa vùng Tây Nguyên đẩy mạnh chuyển đổi số, từng bước hiện thực hóa mục tiêu xây dựng bệnh viện thông minh. Ảnh: Bảo Trọng
Trong thời gian tới, Bệnh viện Đa khoa vùng Tây Nguyên sẽ tiếp tục tiếp nhận và làm chủ nhiều kỹ thuật chuyên sâu như ECMO, hạ thân nhiệt chỉ huy trong hồi sức cấp cứu, can thiệp tim mạch, điều trị đột quỵ; đồng thời phát triển các lĩnh vực ung bướu, xạ trị, y học hạt nhân và nhiều phương pháp điều trị tiên tiến. Song hành với đó là đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong hỗ trợ chẩn đoán, điều trị và quản trị bệnh viện, từng bước hoàn thiện mô hình Bệnh viện thông minh theo định hướng của Bộ Y tế, góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe nhân dân trên địa bàn tỉnh và khu vực Tây Nguyên.
Những kết quả bước đầu cho thấy chuyển đổi số không chỉ là ứng dụng công nghệ vào hoạt động khám, chữa bệnh mà còn là động lực đổi mới toàn diện trong quản trị, nâng cao chất lượng chuyên môn và trải nghiệm của người bệnh. Với quyết tâm xây dựng bệnh viện thông minh, Bệnh viện Đa khoa vùng Tây Nguyên đang từng bước tạo dựng nền tảng y tế hiện đại, góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe nhân dân và thực hiện hiệu quả mục tiêu chuyển đổi số của ngành Y tế tỉnh Đắk Lắk./.
Bài: Mai Lê