10/03/2017 12:00
Không chỉ được đánh giá cao về trình độ chuyên môn, bệnh viện Y học cổ truyền tỉnh Đắk Lắk còn được biết đến với đội ngũ cán bộ y tế có thái độ phục vụ tận tình chu đáo, hết lòng vì người bệnh. Vì vậy, nơi đây được coi là địa chỉ đáng tin cậy của người dân khi đến khám và điều trị bệnh.
Ngày càng đông bệnh nhân đến Bệnh viện Y học cổ truyền Đắk Lắk để được điều trị bệnh
Cảm nhận đầu tiên khi đến Bệnh viện Y học cổ truyền tỉnh Đắk Lắk là một không gian trong lành, mát mẻ. Từ hành lang, lối đi đến các khoa phòng đều được lau chùi sạch sẽ; các biển chỉ dẫn được lắp đặt ngay ngắn, rõ ràng, khoa học. Đặc biệt, đi đến đâu cũng thấy những ánh mắt, nụ cười niềm nở, thân thiện của cán bộ y, bác sỹ.
Tại Khoa Châm cứu- Dưỡng sinh, tôi được tiếp xúc trò chuyện cùng bà Trần Thị Thu Vân, ở xã Ea Sol, huyện Ea H’Leo đã nhập viện điều trị gần được một tuần. Bà tâm sự: “Tôi bị thoái hóa gối chân nhiều năm nay, mặc dù đã chữa bệnh nhiều nơi nhưng ở đây tôi mới cảm thấy thoải mái và yên tâm khi điều trị thời gian dài bởi các y, bác sỹ không chỉ giỏi về chuyên môn mà sống tình cảm, hay quan tâm hỏi han sức khỏe từng người bệnh và rất có trách nhiệm”. Còn trường hợp của chị Nguyễn Thị Tịch ở xã Phú Xuân, huyện Krông Năng, sau tai nạn lao động, đối với chị Tịch, việc được đi lại trên chính đôi chân của mình là điều không tưởng khi chị bị chấn thương tủy sống, liệt hai chi dưới. Sau 2 tháng điều trị tại Khoa Châm cứu và Dưỡng sinh của bệnh viện, niềm vui bất ngờ đã đến với chị và gia đình khi thấy sự phục hồi nhanh chóng của hai chân. Giờ chị Tịch đã có thể chống nạng đi lại được và có thể tự chăm sóc bản thân. Chị chia sẻ: “Khi bị liệt hai chi dưới, tôi hoàn toàn sụp đổ, tinh thần suy kiệt. Nhưng thật may vì mình được chữa trị trong môi trường thân thiện, ấm áp, các bác sỹ luôn bên cạnh chia sẻ, động viên giúp tôi lấy lại niềm tin và sự nỗ lực hơn trong quá trình tập luyện phục hồi chức năng”.
Theo bác sỹ Hồ Thị Minh Thiện- Phó Giám đốc Bệnh viện Y học cổ truyền Đắk Lắk: “Do đặc thù, đối tượng phục vụ chủ yếu và người cao tuổi và bệnh nhân mắc các bệnh mãn tính hoặc bị di chứng của tai biến nên ngoài việc nâng cao chất lượng khám và điều trị bệnh, bệnh viện đặc biệt quan tâm đến kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho cán bộ, viên chức trong toàn bệnh viện. Đặc biệt, luôn lắng nghe thông tin phản ánh từ bệnh nhân, người nhà bệnh nhân và cán bộ nhân viên để kịp thời chấn chỉnh những sai phạm cũng như động viên khích lệ những cá nhân, tập thể được mọi người khen ngợi và xem đây là việc làm thường xuyên liên tục trong việc triển khai các nhiệm vụ chuyên môn của đơn vị. Nhờ đó, tinh thần, thái độ phục vụ của đội ngũ y, bác sỹ nơi đây luôn được người bệnh và các cấp lãnh đạo đánh giá cao”.
Bên cạnh đó, thời gian qua, Ban lãnh đạo Bệnh viện cũng đã chú trọng công tác cải cách hành chính, cắt giảm nhiều thủ tục rườm rà, bổ sung nhân lực, bố trí sắp xếp lại các bàn khám phù hợp, quy trình tiếp đón bệnh nhân đảm bảo liên hoàn và đưa vào ứng dụng hệ thống phần mềm quản lý tại tất cả các khoa, phòng. Trong chuyên môn, để nâng cao chất lượng khám, điều trị bệnh, Bệnh viện thường xuyên quán triệt đến đội ngũ y, bác sỹ phải khám kỹ, chẩn đoán, chỉ định và điều trị đúng, chính xác. Tăng cường công tác kiểm tra giám sát chặt chẽ việc thực hiện chuyên môn tại các khoa phòng; đồng thời cử cán bộ đi đào tạo, học tập và trao đổi kinh nghiệm tại các bệnh viện tuyến trung ương. Với cách làm này đã góp phần tích cực nâng cao chất lượng khám chữa bệnh cho người bệnh, tạo được niềm tin trong nhân dân. Hiện nay, Bệnh viện Y học cổ truyền Đắk Lắk hiện có 14 khoa, phòng chức năng với quy mô 220 giường bệnh. Tổng số cán bộ, công nhân viên của Bệnh viện là 167 người. Năm 2016, bệnh viện khám và điều trị cho hơn 30.000 lượt người, điều trị nội trú hơn 4.000 bệnh nhân, giúp cho hàng ngàn lượt người được chữa trị khỏi bệnh bằng phương pháp y học cổ truyền.
Theo bác sỹ Thiện: “Thời gian tới, để thực hiện tốt công tác chăm sóc sức khỏe nhân dân, bệnh viện Y học cổ truyền Đắk Lắk sẽ tiếp tục chú trọng phát triển các kỹ thuật mới, đầu tư trang thiết bị đồng bộ, nâng cấp cơ sở hạ tầng …để công tác khám và điều trị cho bệnh nhân ngày một hiệu quả, nâng cao hơn nữa niềm tin trong nhân dân”.
Bài, ảnh: Mỹ Hạnh- Đình Thi (T4g Đắk Lắk)
Facebook
Tweet
Mail
Google-plus
Các tin khác