24/08/2019 12:00
Trong hai ngày 22-23/8/2019, Sở Y tế Đắk Lắk phối hợp với Công đoàn ngành y tế tổ chức Hội thi Sân khấu hóa “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” gắn với xây dựng cơ sở y tế Xanh- Sạch- Đẹp.
Bà Nguyễn Thị Xuân Thủy- Phó Giám đốc Sở Y tế, Phó Trưởng Ban tổ chức Hội thi
phát biểu khai mạc
Phần thi tiểu phẩm của các đơn vị
Trao giải cho các đơn vị
Tham gia Hội thi có gần 200 thí sinh của 20 đội đến từ các đơn vị khám, chữa bệnh trong toàn tỉnh. Với hình thức sân khấu hóa, mỗi đội tham gia dự thi phải trải qua 4 phần thi, gồm: chào hỏi, kiến thức, tiểu phẩm và phần thi sáng kiến. Nội dung thi tập trung vào các vấn đề xoay quanh những sự việc, tình huống mà xã hội đang quan tâm, đã và đang diễn ra trong các cơ sở khám, chữa bệnh, như: Ca ngợi biểu dương những cán bộ, viên chức y tế thực hiện tốt quy tắc ứng xử và y đức; Phê phán những biểu hiện chưa đúng trong văn hóa giao tiếp theo quy tắc ứng xử; Những biểu hiện tiêu cực còn xảy ra trong các cơ sở khám chữa bệnh. Đặc biệt, trong phần thi sáng kiến, các đội phải đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao y đức, đổi mới phong cách thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh, phải có hoạt động cụ thể, thiết thực để áp dụng có hiệu quả trong đơn vị.
Trải qua 4 phần thi đầy sôi động, các thí sinh của 20 đội thi đã chứng tỏ được khả năng của mình. Ngoài mục đích giao lưu, học hỏi kinh nghiệm, các thí sinh đã rất nỗ lực trong từng phần thi, thể hiện qua việc nắm vững kiến thức chuyên môn, như: Các Nghị quyết Hội nghị TW6, TW 7 khóa XII, các Nghị quyết của Tỉnh ủy, Hội đồng nhân dân tỉnh về công tác y tế. Bên cạnh đó, các thí sinh cũng đã hoàn thành tốt, trả lời đúng các câu hỏi của Ban giám khảo những quy định trong Thông tư 07 của Bộ Y tế về “Quy tắc ứng xử”, đó là: Niềm nở đón tiếp bệnh nhân, tận tình hướng dẫn các thủ tục cần thiết; Thông báo và giải thích tình hình sức khỏe hay tình trạng bệnh cho người bệnh hoặc người đại diện hợp pháp của người bệnh; Không lạm dụng nghề nghiệp để thu lợi trong quá trình khám bệnh, chữa bệnh; Không gây khó khăn, thờ ơ đối với người bệnh, người đại diện hợp pháp của người bệnh…
Anh Hoàng Quang Hưng- Đơn vị Bệnh viện Đa khoa huyện Krông Năng chia sẻ: “Hội thi này rất bổ ích, bởi thông qua hội thi tôi cũng như nhiều đồng nghiệp khác sẽ nỗ lực và cố gắng nhiều hơn nữa để làm tốt công việc chuyên môn của mình”. Còn anh Nguyễn Thanh Tòng- Đơn vị Trung tâm Y tế thành phố Buôn Ma Thuột thì cho rằng: “Hội thi là một hoạt động vô cùng ý nghĩa, không chỉ góp phần nâng cao nhận thức, sự hiểu biết, tinh thần trách nhiệm của cán bộ y tế mà còn khơi dậy lương tâm, ý thức tự giác, sự đồng cảm chia sẻ của cán bộ y tế với người bệnh. Tôi mong rằng Hội thi được duy trì tổ chức thường xuyên để tạo nên phong trào thi đua giúp toàn thể cán bộ ngành y tế có cơ hội được giao lưu học hỏi, và để thực hiện tốt hơn nữa quy tắc ứng xử trong đơn vị”.
Ông Nguyễn Thành Thép- Chủ tịch công đoàn ngành y tế Đắk Lắk nhận xét: “Qua các phần thi đã cho chúng ta thấy sự chuẩn bị công phu của các đội từ việc xây dựng nội dung giới thiệu về đơn vị, đến việc lựa chọn tiểu phẩm sát với mục đích yêu cầu của hội thi. Cả 20 đội đều có sự đầu tư chu đáo về trang phục và sự luyện tập công phu, diễn xuất của các thí sinh cũng khá ấn tượng. Mỗi đơn vị có những tiểu phẩm và chủ đề khác nhau, tuy nhiên tất cả đều có chung một điểm là đổi mới và nâng cao chất lượng phục vụ hướng tới sự hài lòng người bệnh. Tôi cho rằng hội thi đã rất thành công vì sự đầu tư chỉn chu đó và đã đem lại hiệu ứng tốt, bởi thông qua hội thi sẽ góp phần làm chuyển biến sâu sắc việc nâng cao đạo đức nghề nghiệp, văn hóa giao tiếp ứng xử, đẩy lùi các tiêu cực của cán bộ y tế trong các đơn vị y tế của tỉnh, đặc biệt là các đơn vị trực tiếp làm công tác khám, chữa bệnh cho người dân, qua đó thực hiện tốt hơn nữa nhiệm vụ bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe nhân dân trên địa bàn”.
Sau hai ngày làm việc với tinh thần khẩn trương, tích cực, nghiêm túc và khách quan, kết thúc Hội thi, Ban tổ chức đã trao giải nhất cho đơn vị Bệnh viện Đa khoa Vùng Tây Nguyên, giải nhì thuộc về Bệnh viện Đa khoa huyện Krông Ana, giải ba cho Bệnh viện Đa khoa thành phố Buôn Ma Thuột và 5 giải khuyến khích cho các đơn vị: Bệnh viện Đa khoa huyện M’Đrắk, Bệnh viện Đa khoa huyện CưM’Gar, Bệnh viện khu vực 333, Bệnh viện Đa khoa Thiện Hạnh và Bệnh viện Lao và bệnh phổi Đắk Lắk.
Nhân dịp này, Ban Tổ chức Hội thi cũng đã trao giải cho các đơn vị đạt thành tích cao trong cuộc thi viết tuyên truyền: “Cán bộ ngành y tế đổi mới phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh được phát động trước đó./.
Bài, ảnh: Mỹ Hạnh- Đình Thi
Facebook
Tweet
Mail
Google-plus
Các tin khác