20/09/2019 12:00
Tư vấn, truyền thông giáo dục sức khoẻ là phương pháp hữu hiệu nhất để giúp người bệnh và cộng đồng nhận được thông tin, thực hiện hành vi bảo vệ và nâng cao sức khoẻ. Bên cạnh nhiệm vụ chính là điều trị và chăm sóc người bệnh, Lãnh đạo bệnh viện Đa khoa huyện Lắk nhận thấy công tác tư vấn, truyền thông giáo dục sức khoẻ giúp cho người bệnh hiểu được về bệnh tật của mình, yên tâm điều trị và dự phòng được một số biến chứng có thể xảy ra. Khi người bệnh có được những kiến thức về y học họ sẽ trở thành những tuyên truyền viên tại gia đình và cộng đồng.
Cán bộ nhân viên y tế Bệnh viện Đa khoa huyện Lắk nhận chứng chỉ sau khóa học
Xác định chất lượng khám chữa bệnh phụ thuộc vào nhiều yếu tố như cơ sở vật chất, trang thiết bị, vật tư y tế… Trong đó, nhân lực là yếu tố hàng đầu. Vì vậy, những năm qua, bệnh viện Đa khoa huyện Lắc luôn chú trọng công tác đào tạo cho cán bộ y tế bệnh viện về công tác truyền thông,hướng dẫn người dân có ý thức tự chăm sóc sức khoẻ. Cụ thể, 100% cán bộ nhân viên y tế bệnh viện đều được tham gia các lớp huấn về kỹ năng truyền thông, đổi mới phong cách, thái độ phục…và được cấp chứng chỉ củaTrung tâm Truyền thông Giáo dục Sức khoẻ tỉnh Đắk Lắk.
Bác sĩ chuyên khoa I Nguyễn Như Khánh, Giám đốc bệnh viện Đa khoa huyện Lắc cho biết: Bên cạnh việc nâng cao năng lực chuyên môn nghiệp vụ để làm tốt việc chăm sóc sức khoẻ cho người dân, bệnh viện còn nỗ lực đạo điều kiện và khuyến khích cho cán bộ nhân viên y tế tham gia nhiều khoá học về công tác truyền thông giáo dục sức khoẻ,đổi mới phong cách, thái độ phục hướng tới sự hài lòng người bệnh.
Được sự quan tâm tạo điều kiện về vật chất cũng như tinh thần của ban giám đốc. Các điều dưỡng trưởng, cán bộ y tế luôn học tập, cập nhật kiến thức để nâng cao trình độ, từ đó trở thành những tuyên truyền viên giỏi, phổ biến những kiến thức y học cho người bệnh, người nhà bệnh nhân nắm được để chủ động phòng ngừa và giữ gìn, nâng cao sức khoẻ cho bản thân, gia đình và cộng đồng. Với các bác sỹ, điều dưỡng trưởng có trình độ, giàu kinh nghiệm và khả năng truyền đạt tốt nội dung như các triệu chứng, cách phát hiện, điều trị, chăm sóc và phòng một số bệnh thường gặp, tuyên tuyền về quyền lợi, nghĩa vụ của người bệnh, nội quy, quy chế của bệnh viện. Tư vấn, truyền thông trực tiếp có các hình ảnh minh hoạ kèm theo tờ rơi. Thường xuyên truyền thông qua băng đĩa hình tại những nơi người bệnh ngồi tập trung như khu khám bệnh, cận lâm sàng…
Điều dưỡng Nguyễn Thị Thu Hương, phụ trách điều dưỡng BVĐK huyện Lắc cho biết: Để phục vụ cho công tác điều trị, bên cạnh việc nâng cao năng lực chuyên môn, tôi còn tích cực tham gia các lớp tập huấn với mục đích truyền thông giáo dục sức khoẻ đến với người dân, thay đổi nhận thức, thái độ phục vụ, rèn luyện kỹ năng giao tiếp ứng xử, lấy sự hài lòng người bệnh làm trung tâm phục vụ.
Công tác truyền thông giáo dục sức khoẻ đã góp phần không nhỏ, làm tăng sự hài lòng của người bệnh khi đến bệnh viện khám và điều trị, qua phiếu khảo sát sự hài lòng của người bệnh, kết quả đạt 94% (năm 2018 là 92%) và nhận được những lá thư khen ngợi của người dân. Qua đó công tác truyền thông ý thức của người bệnh, người nhà người bệnh cũng được nâng cao, công tác giữ gìn trật tự, an toàn, vệ sinh buồng bệnh ngày càng tốt hơn, môi trường bệnh viện luôn xanh, sạch, đẹp.
Bài, ảnh: Phượng Vũ
Facebook
Tweet
Mail
Google-plus
Các tin khác