SỞ Y TẾ TỈNH ĐẮK LẮK

Bệnh viện Đa khoa TP. Buôn Ma Thuột: chú trọng nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh

28/06/2024 10:27

Với những đổi mới và định hướng phù hợp, thời gian qua, Bệnh viện Đa khoa thành phố Buôn Ma Thuột đã phát triển toàn diện cả về quy mô và chuyên môn. Trong đó, công tác khám và điều trị cho bệnh nhân được quan tâm hàng đầu nhằm nâng cao chất lượng khám, điều trị bệnh, nâng cao sức khỏe nhân dân trong tình hình mới.

Là bệnh viện hạng II theo phân tuyến chuyên môn kỹ thuật, Bệnh viện Đa khoa thành phố Buôn Ma Thuột hiện có 287 cán bộ, nhân viên, trong đó có 68 bác sĩ: 32 bác sĩ chuyên khoa I; 02 bác sĩ chuyên khoa II; 02 thạc sĩ; 09 dược sĩ đại học, 01dược sĩ chuyên khoa I. Quy mô 260 giường bệnh kế hoạch/280 giường thực kê với 19 khoa, phòng trực thuộc. Bác sĩ Nguyễn Thị Hoa, Phó Giám đốc Bệnh viện Đa khoa thành phố Buôn Ma Thuột cho biết: Trước nhu cầu khám, điều trị bệnh của nhân dân ngày càng cao, bệnh viện đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp về phát triển nhân lực, cơ sở vật chất, thái độ phục vụ, vệ sinh môi trường. Trong đó, công tác phát triển nguồn nhân lực được Ban giám đốc đặc biệt quan tâm, chú trọng. Hằng năm, bệnh viện đã phát động phong trào tự học, tự nghiên cứu, rèn luyện nâng cao y đức, quan tâm, tạo điều kiện cho đội ngũ cán bộ y, bác sĩ được tham gia các lớp, khóa đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn. Đồng thời, bệnh viện đã cử nhiều lượt bác sĩ, kíp phẫu thuật đi học những kỹ thuật mới, nâng cao tay nghề tại các bệnh viện, như: Đại học Y dược Thành phố Hồ Chí Minh, Đại học Tây Nguyên... Nhờ đó, đội ngũ cán bộ, y, bác sĩ ngày càng nâng cao trình độ chuyên môn, tay nghề, thực hiện được nhiều kỹ thuật mới, kỹ thuật chuyên sâu trong chẩn đoán và điều trị bệnh.

Bệnh nhân hài lòng với chất lượng dịch vụ tại Bệnh viện Đa khoa thành phố Buôn Ma Thuột. (ảnh: Đình Thi)

Song song với nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, những năm qua, cơ sở hạ tầng của bệnh viện được hoàn thiện đáp ứng tốt nhu cầu khám chữa bệnh của nhân dân. Đến nay, Bệnh viện Đa khoa thành phố Buôn Ma Thuột có đầy đủ các khoa: khoa khám, khoa hồi sức cấp cứu, khoa nội, khoa ngoại, khoa nhi, khoa cận lâm sàng, khoa phụ sản, khoa dược, khoa y học cổ truyền, phòng mổ…phù hợp với quy mô hạng II theo đúng quy định của Bộ Y tế. Mỗi khoa đều được trang bị hệ thống máy móc, thiết bị y tế đồng bộ, hiện đại phục vụ chuyên môn, nâng cao chất lượng khám điều trị bệnh ở từng khoa. Theo đó, bệnh viện đã đầu tư nhiều trang thiết bị hiện đại, máy móc phát triển kỹ thuật mới trong khám và điều trị bệnh cho nhân dân đã được triển khai thành công, hiệu quả, đó là các kỹ thuật điển hình như: phẫu thuật nội soi, chạy thận nhân tạo cấp cứu, siêu âm dopler tim, mạch máu…đã giúp người bệnh được chăm sóc tốt hơn, giảm tỷ lệ bệnh nhân chuyển tuyến trên. Bà Lương Thị Sĩ (phường Thành Nhất, thành phố Buôn Ma Thuột) chia sẻ: “Tôi có tiền sử bị tai biến và bệnh về thoái hoá xương khớp nhiều năm nay, nhờ điều trị tích cực tại Bệnh viện Đa khoa thành phố Buôn Ma Thuột nên sức khoẻ tiến triển khá tốt. Mới đây nhất, tôi thường xuyên mệt mỏi, huyết áp tăng đột ngột nên gia đình phải đưa tôi vào viện để được chăm sóc, điều trị. Khi đến đây, tôi được các y, bác sĩ hỏi thăm sức khỏe và quan tâm chăm sóc tận tình, trang thiết bị máy móc hiện đại không khác gì tuyến trên, phòng ốc thoáng mát nên tôi cũng dễ ngủ, nhanh hồi phục sức khỏe hơn”.

Thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng người bệnh”, bệnh viện đã lên kế hoạch xây dựng các hoạt động tuyên truyền, giáo dục nâng cao nhận thức về tinh thần, thái độ, trách nhiệm phục vụ bệnh nhân cũng như quán triệt nội dung các nghị quyết, chỉ thị, chính sách, pháp luật cho toàn thể cán bộ, y, bác sĩ, nhân viên. Phát động phong trào thi đua thực hiện 12 điều y đức và “Học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh”. Tổ chức các hội thi về quy tắc ứng xử, tìm hiểu chính sách, pháp luật cho cán bộ, y, bác sĩ, nhân viên bệnh viện. Từ đó, góp phần nâng cao nhận thức, tác phong làm việc, tinh thần, thái độ phục vụ người bệnh của đội ngũ cán bộ, y, bác sĩ, nhân viên. Đồng thời, chú trọng cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý dữ liệu bệnh nhân có thẻ BHYT giúp cho quy trình khám bệnh được tinh gọn hơn, giúp người dân giảm được thời gian chờ đợi, việc khám bệnh được tiến hành nhanh chóng. Duy trì hòm thư góp ý và đường dây nóng. Bên cạnh đó, bệnh viện đã được đầu tư nâng cấp các khu nhà; trồng nhiều cây xanh, thường xuyên dọn vệ sinh để tạo môi trường bệnh viện xanh - sạch - đẹp. “Nhờ triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nên chất lượng khám và điều trị bệnh tại bệnh viện được nâng lên rõ rệt, tạo được sự tin tưởng, hài lòng của người dân. Trong năm 2023, bệnh viện đã khám cho trên 232.500 lượt bệnh nhân. Điều trị ngoại trú cho 4.350 lượt bệnh nhân; điều trị nội trú cho 13.730 lượt bệnh nhân, thực hiện 2.958 ca phẫu thuật, 108.051 ca thủ thuật”, bác sĩ Nguyễn Thị Hoa cho biết thêm.

Phát huy kết quả đạt được, thời gian tới, Bệnh viện Đa khoa thành phố Buôn Ma Thuột tiếp tục chú trọng đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nhất là nguồn nhân lực chất lượng cao. Đồng thời, nâng cao chất lượng chuyên môn, y đức, tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ y tế; tiếp tục đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị, máy móc hiện đại, đáp ứng nhu cầu khám, điều trị cho nhân dân./.

Mỹ Hạnh