SỞ Y TẾ TỈNH ĐẮK LẮK

Nhiều tiện lợi từ việc khám, chữa bệnh bằng căn cước công dân tại Bệnh viện Đa khoa vùng Tây Nguyên

23/04/2024 08:46

Bệnh viện Đa khoa vùng Tây Nguyên triển khai khám, chữa bệnh bằng căn cước công dân (CCCD) gắn chíp thay bảo hiểm y tế (BHYT) là một bước tiến lớn trong việc cải cách thủ tục hành chính của ngành y tế. Việc làm này mang lại nhiều lợi ích cho cả cơ sở khám, chữa bệnh và người có thẻ BHYT, giảm bớt các thủ tục, giấy tờ cá nhân và thời gian chờ khám bệnh.

Năm 2022, Bệnh viện Đa khoa vùng Tây Nguyên triển khai đăng ký khám, chữa bệnh bằng CCCD gắn chíp thay BHYT. Từ khi triển khai đến nay, người dân đã quen với việc sử dụng thẻ CCCD gắn chíp khi đi khám, chữa bệnh. Bà T.T.H, 75 tuổi (Phường Khánh Xuân, Tp. Buôn Ma Thuột) trung bình một tháng phải đi bệnh viện từ 1 đến 2 lần. Bà cho biết: Trước đây mỗi lần đi khám bệnh phải mang theo thẻ bảo hiểm và chứng minh nhân dân để nộp. Sau đó cán bộ y tế phải nhập thông tin và kiểm tra nên thời gian chờ đợi khá lâu. Có hôm tôi vội vàng đi nhưng quên mang theo thẻ BHYT phải quay về nhà lấy, rất vất vả. Từ khi sử dụng thẻ CCCD gắn chíp thay cho BHYT, tôi chỉ cần đưa cho nhân viên quẹt thẻ và trực tiếp đến thẳng phòng khám theo nhu cầu, thời gian vỏn vẹn chỉ có 30 giây, rút ngắn được rất nhiều công đoạn cũng như thời gian”.

Khám, chữa bệnh bằng căn cước công dân thay bảo hiểm y tế giúp giảm bớt các thủ tục, giấy tờ cá nhân và thời gian chờ khám bệnh. (ảnh: Bảo Trọng)

Còn ông N.V.N, 67 tuổi (Phường Tân Tiến, Tp. Buôn Ma Thuột) thường xuyên phải đến Bệnh viện Đa khoa vùng Tây Nguyên để lấy thuốc điều trị bệnh tăng huyết áp và đái tháo đường. Ông cho biết, bản thân cảm thấy rất hài lòng trước sự thay đổi cơ chế đăng ký khám, chữa bệnh của bệnh viện. Việc dùng thẻ CCCD gắn chíp thay vì trình thẻ BHYT như trước đây không chỉ giúp giảm bớt gánh nặng quá tải công việc cho cán bộ mà những người đi khám bệnh như ông cũng không phải chờ đợi quá lâu như trước.

Để triển khai hiệu quả việc sử dụng CCCD gắn chíp trong khám, chữa bệnh BHYT, Bệnh viện Đa khoa vùng Tây Nguyên đã nâng cấp phần mềm, tự động hoá các quy trình thủ tục khám chữa bệnh, đảm bảo khả năng tích hợp, kết nối, chia sẻ dữ liệu, thay mới đầu đọc thẻ, bố trí cán bộ trực KIOSK để hướng dẫn người dân đăng ký khám chữa bệnh tự động. Theo đó, người bệnh thay vì xuất trình nhiều loại giấy tờ (chứng minh nhân dân, BHYT) khi đi khám, chữa bệnh như trước đây thì nay chỉ cần trình thẻ CCCD gắn chíp để làm thủ tục đăng ký khám bệnh. Sau khi nhận thẻ CCCD gắn chíp của người bệnh, cán bộ y tế chỉ cần đưa CCCD gắn chíp vào máy quét, quét mã QR trên thẻ CCCD thì toàn bộ thông tin cá nhân, thông tin bảo hiểm sẽ được cập nhật vào phần mềm rất nhanh, chính xác và khoa học, không mất nhiều thời gian chờ đợi của người đi khám bệnh. Ngoài ra, việc quét mã trên CCCD gắn chíp còn giúp cán bộ y tế xác định đúng người bệnh trên thẻ, tình trạng bệnh sử và cả thông tin các lần khám trước đó.

Mọi người khi khám bệnh bằng CCCD quét mã, cần phải hoàn thành các thủ tục đến khâu cuối cùng để tránh tình trạng thông tin bị treo trên hệ thống. (ảnh: Bảo Trọng)

Theo ông Nguyễn Chí Dũng, Trưởng phòng công nghệ thông tin, Bệnh viện Đa khoa vùng Tây Nguyên: Việc khám, chữa bệnh BHYT bằng thẻ CCCD gắn chíp đã đem lại nhiều tiện ích cho người dân như giảm thời gian làm thủ tục đăng ký khám, chữa bệnh, giảm từ 2 đến 3 bước trong quy trình 6 bước của khám chữa bệnh BHYT, người bệnh không cần mang theo thẻ BHYT hoặc nếu trường hợp mất thẻ BHYT vẫn khám, chữa bệnh được. Việc khám chữa bệnh BHYT bằng CCCD gắn chíp đã góp phần cải cách thủ tục hành chính, đơn giản hoá thủ tục khám, giảm các giấy tờ liên quan, tiếp nhận bệnh nhân nhanh và thuận lợi, nhân viên y tế xác định đúng người bệnh trên thẻ, hạn chế tối đa việc mượn thẻ BHYT. Hiện nay, trung bình một ngày bệnh viện tiếp nhận từ 1.600 – 1.900 lượt người, trong đó số lượng người sử dụng thẻ CCCD gắn chíp thay BHYT khi khám, chữa bệnh tại Bệnh viện Đa khoa vùng Tây Nguyên chiếm khoảng 75%.

Cũng theo ông Dũng: ngoài những tiện ích khi khám chữa bệnh bằng CCCD gắn chíp thay BHYT thì cũng có những bất cập nhất định. Trước đây, khi khám bệnh, BHYT của người bệnh được giữ lại đến khi nào người bệnh hoàn thành việc thanh toán BHYT mới được trả thẻ BHYT. Còn hiện nay, ngay sau khi quét mã trên CCCD gắn chíp, người bệnh được nhận lại thẻ ngay và chỉ cầm phiếu đi khám hoặc làm các cận lâm sàng. Nhiều trường hợp sau khi khám bệnh xong không cần lấy thuốc hoặc chi phí khám bệnh, thuốc và cận lâm sàng không vượt quá số tiền phải chi trả BHYT nên đi về, không hoàn thành khâu thanh toán BHYT và hồ sơ khám bệnh sẽ bị treo lại. Nếu bệnh nhân là người ở tuyến dưới, khi đi khám bệnh sẽ không được hiển thị thông tin trên hệ thống, bắt buộc họ phải quay lại Bệnh viện Đa khoa vùng Tây Nguyên để xác nhận hoàn tất thủ tục lần trước và phải thanh toán hoàn toàn bằng viện phí, không được hưởng BHYT. Do đó, mọi người khi khám bệnh bằng CCCD quét mã, cần phải hoàn thành các thủ tục đến khâu cuối cùng để tránh tình trạng thông tin bị treo trên hệ thống./.

Mỹ Hạnh