Điều dưỡng là lực lượng chiếm tỷ lệ lớn tại các cơ sở y tế, thường xuyên, liên tục tiếp xúc với người bệnh. Các dịch vụ do điều dưỡng cung cấp chiếm đa số trong các dịch vụ y tế và liên quan trực tiếp đến sức khỏe và tính mạng con người. Vì vậy, Tổ chức Y tế thế giới (WHO) đã đánh giá: “Dịch vụ chăm sóc sức khỏe do người điều dưỡng, hộ sinh cung cấp là trụ cột của hệ thống y tế”. Hiện nay, ngành Y tế Đắk Lắk có gần 2.400 điều dưỡng đang công tác tại các cơ sở y tế trong tỉnh. Không chỉ thực hiện y lệnh của bác sĩ, đội ngũ điều dưỡng còn là những người trực tiếp theo dõi, chăm sóc, động viên tinh thần người bệnh trong suốt quá trình điều trị. Với sự tận tâm, tận tuỵ, luôn yêu thương, chăm sóc người bệnh như chính người thân của mình đã góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc sức khoẻ nhân dân ngày càng tốt hơn.
Tại những khoa chăm sóc bệnh nhân nặng như Hồi sức tích cực - Chống độc, Phẫu thuật – Gây mê hồi sức…ở các Bệnh viện, với chỉ định chăm sóc cấp 1 thì điều dưỡng chính là người chăm sóc toàn diện cho người bệnh từ thể chất, tinh thần đến bữa ăn, giấc ngủ... Với bệnh nhân hôn mê thời gian dài, người điều dưỡng còn phải thực hiện chăm sóc chuyên sâu để phòng chống loét, hạn chế teo cơ, cứng khớp do nằm bất động lâu ngày. Hay những bệnh nhân tinh thần không ổn định, khi đau đớn họ la hét, chửi mắng vô cớ, thì người điều dưỡng vẫn kiên trì, nhẫn nại chăm sóc. Chị Nguyễn Thị Ngọc, ở xã Ea phê, tỉnh Đắk Lắk, có người nhà bị tai nạn giao thông hôn mê, gãy chân nhập viện điều trị gần nửa tháng tại Khoa Hồi sức tích cực chống độc, Bệnh viện Đa khoa vùng Tây Nguyên. Thời gian ở viện chăm sóc người nhà, chị Ngọc cảm nhận rõ sự tận tình của đội ngũ điều dưỡng nơi đây. Chị Ngọc cho biết:“Người nhà đang nằm ở phòng hồi sức nên việc chăm sóc phần lớn nhờ các nhân viên điều dưỡng. Trong suốt thời gian nằm viện, các điều dưỡng viên thường xuyên thăm hỏi, chăm sóc người nhà của tôi rất chu đáo và cẩn thận”.
Điều dưỡng viên hướng dẫn sản phụ cách cho con bú sau sinh.
Hay như, bà L.T.L trú tại xã Ea Na, tỉnh Đắk Lắk đang điều trị tại Khoa Lão, Bệnh viện Y học Cổ truyền tỉnh Đắk Lắk chia sẻ: “Những ngày điều trị tôi cảm nhận rõ sự tận tình của đội ngũ điều dưỡng nơi đây. Các điều dưỡng ở đây rất nhiệt tình. Các cô còn thường xuyên hỏi thăm sức khỏe, nhắc uống thuốc đúng giờ. Có hôm tôi đau nhiều, lo lắng không ngủ được, điều dưỡng vào động viên, giải thích tình trạng bệnh nên tôi cảm thấy an tâm hơn”.
Có thể nói, công tác điều dưỡng đóng vai trò then chốt trong việc nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh thông qua chăm sóc toàn diện, đảm bảo an toàn người bệnh và cải thiện sự hài lòng. Với gần 50% nhân lực y tế, điều dưỡng viên không chỉ thực hiện kỹ thuật chuyên môn mà còn là cầu nối gắn kết giữa bệnh nhân, gia đình và bác sĩ. Điều dưỡng viên Đặng Thị Bích Ngọc, công tác tại Khoa Hồi sức cấp cứu Nhi và Sơ sinh, Bệnh viện Đa khoa Vùng Tây Nguyên chia sẻ: “Đặc thù của khoa là chăm sóc cho trẻ sơ sinh, bệnh nhi bị bệnh nặng, từ việc ăn, ngủ, uống thuốc… đảm bảo cho trẻ được chăm sóc tốt nhất. Đặc thù công việc với cường độ cao nên chúng tôi cũng rất áp lực”. Theo chị Ngọc, áp lực nghề điều dưỡng hiện nay khá lớn bởi số lượng bệnh nhân đông, nhiều trường hợp bệnh nặng cần theo dõi liên tục. Tuy nhiên, niềm vui lớn nhất của những người làm nghề là khi bệnh nhân hồi phục sức khỏe và hài lòng với thái độ phục vụ của nhân viên y tế. “Có những hôm trực đêm rất vất vả, nhưng khi thấy bệnh nhi đã qua cơn nguy kịch hay nghe lời cảm ơn chân thành từ người nhà bệnh nhân thì mọi mệt mỏi gần như tan biến”, chị Ngọc nói.
Điều dưỡng Khoa Y học cổ truyền - Bệnh viện đa khoa vùng Tây nguyên chăm sóc cho người cao tuổi điều trị tại bệnh viện.
Thạc sĩ Hồ Sĩ Phú, Trưởng phòng Điều dưỡng, Bệnh viện Đa khoa vùng Tây Nguyên cho biết: Trong hoạt động chuyên môn của bệnh viện, vai trò của điều dưỡng trong công tác khám, chữa bệnh là không thể thiếu. Bởi, ngoài thời gian được các bác sĩ khám bệnh, kê đơn điều trị, hầu hết thời gian còn lại điều dưỡng là người tiếp xúc chính với người bệnh. Công việc của người điều dưỡng đó là chăm sóc, phục vụ mọi nhu cầu của người bệnh, từ các kỹ thuật chuyên môn cho đến việc chăm sóc sức khỏe tinh thần cho người bệnh. Có thể nói, chất lượng của một cơ sở y tế phụ thuộc nhiều vào thái độ, sự chuyên tâm và tận tụy của chính những người điều dưỡng. Trong bối cảnh nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân ngày càng cao, nghề điều dưỡng cũng đứng trước nhiều yêu cầu mới. Điều đó đòi hỏi đội ngũ điều dưỡng phải không ngừng học tập, rèn luyện kỹ năng chuyên môn, nâng cao y đức và tinh thần trách nhiệm.
Sự tận tâm của đội ngũ điều dưỡng không chỉ giúp bệnh nhân được chăm sóc tốt hơn mà còn góp phần xây dựng môi trường bệnh viện thân thiện, chuyên nghiệp và nhân văn. Đây cũng là nền tảng quan trọng để nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu chăm sóc sức khỏe của nhân dân./.
Bài: Võ Quỳnh - Ảnh: Quang Nhật